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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
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Le masque ZUMUSEN Bluetooth Sleep réinvente l’heure du coucher en combinant un masque indépendant et des enceintes stéréo ultra-minces. Grâce à la technologie Bluetooth 5.4, la transmission est conçue pour rester stable et fluide lorsque vous vous laissez porter par votre musique, votre méditation guide ou vos podcasts favoris. Avec une autonomie allant jusqu’à 15 heures sur une seule charge, vous pouvez profiter de nuits complètes de détente sans interruptions. Pour faciliter la connexion, l’appareil se repère sous le nom Bluetooth V03, simple à retrouver lorsque vous souhaitez écouter votre contenu.
Un élément clé de ce produit est son design breveté autour d’une aile nasale, développé après des essais sur de multiples morphologies. Cette approche bloque efficacement la lumière extérieure tout en restant respirante, pour un environnement sombre et agréable. Le tissu qui enveloppe les yeux est doux et léger, offrant une sensation de confort même lors de longues sessions. Le masque garde les yeux secs et confortables, peu importe que vous soyez chez vous ou en déplacement.
Une bande élastique réglable a été testée sur une grande variété de tours de tête, assurant un maintien stable sans glissement. Que vous dormiez sur le dos ou sur le côté, le masque s’adapte pour offrir une expérience de sommeil plus reposante et sans distraction.
Au-delà du sommeil, ce masque est conçu pour accompagner vos voyages, vos sessions de méditation ou vos instants de détente. Sa fonction audio sans fil et son format compact en font un partenaire idéal à la maison, au bureau ou en déplacement. Il s’agit d’une solution pratique pour ceux qui recherchent une approche paisible de la relaxation et du sommeil, sans promettre de résultats miracles — seulement des possibilités de mieux accompagner vos moments de repos.
Q: Comment se connecte le masque et quel audio puis-je en attendre ?
A: Le masque se connecte via Bluetooth 5.4 et diffuse l'audio des enceintes ultra-fines du masque. Activez la connexion sur votre appareil et commencez à écouter votre contenu préféré.
Q: Le masque convient-il aux dormeurs sur le côté ?
A: Oui, grâce au design 3D et au contour sur mesure, il offre un ajustement confortable sans pression sur les yeux ou les cils, même en position latérale.
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