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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
La poche de gel glacé ZNÖCUETÖD combine praticité et polyvalence. Réutilisable et adaptée à diverses phases de récupération, elle peut être utilisée en mode froid ou chaud selon vos préférences, sans compromis sur le confort ou la facilité d’utilisation. Son design réfléchi vise à vous offrir une expérience agréable, que ce soit à la maison, au travail ou après une activité sportive.
Conçue avec attention, cette poche intègre un côté en nylon de haute qualité et un côté pelucheux. Le duo texture/matière propose deux sensations distinctes pour s’adapter à vos besoins et à votre tolérance cutanée, tout en assurant une distribution homogène du froid ou de la chaleur. Le bloc de gel reste souple même après congélation, ce qui permet d’envelopper les zones sensibles sans rigidité intrusive, et demeure efficace pendant la durée souhaitée de l’application.
Ce pack gel est construit pour durer, avec des matériaux conçus pour résister à une utilisation répétée et à des cycles de congélation/ réchauffage. Une bonne pratique consiste à le nettoyer après chaque session et à le stocker hors humidité pour préserver les matériaux et les performances.
1 poche gel en nylon de haute qualité avec sangle intégrée pour une manipulation aisée et des sessions plus confortables.
Q: Le Gel Ice Pack est-il réutilisable et sûr à répétition ?
A: Oui, il est réutilisable et conçu pour limiter les fuites grâce à un double scellement fiable.
Q: Quelles parties du corps conviennent le mieux pour l'utilisation ?
A: Genou, épaule, cheville, cou, dos et autres zones; la sangle aide à l’ajustement lors de l’application.
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