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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
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Le ZNÖCUETÖD Pack Gel Genou est conçu pour offrir un refroidissement ciblé et durable autour du genou, tout en restant flexible et facile à intégrer dans le quotidien. Pensé pour les personnes en rétablissement après une chirurgie du genou, après un effort important ou pour celles qui souhaitent gérer des inconforts articulaires, cet accessoire se veut un partenaire pratique et polyvalent. Son ergonomie permet à la poche de gel de s’ajuster près de la surface douloureuse, afin d’apporter une sensation de fraîcheur là où elle est le plus nécessaire.
Le dispositif est rempli de gel en quantité supérieure (+30 %) pour une meilleure dissipation du froid. Le gel reste lisse et flexible même lorsqu’il est congelé, et son point de congélation plus bas permet de maintenir une température efficace plus longtemps. Il suffit de le placer dans le congélateur pour une utilisation rapide, ou de le réchauffer légèrement au micro-ondes pour bénéficier d’une thérapie chaude lorsque nécessaire.
La surface intérieure est recouverte d’un textile doux, évitant l’emploi d’une serviette et réduisant l’inconfort lié au froid direct. Cette caractéristique offre une expérience plus agréable lors des séances de refroidissement et évite les gouttes de condensation qui pourraient se former pendant l’utilisation.
Les sangles extensibles et le système de fermeture robuste permettent un ajustement sur mesure et un maintien fiable, que l’utilisateur soit sportif, senior ou en rééducation. Outre le genou, l’appareil est polyvalent et peut convenir pour d’autres zones comme les bras, les coudes, les poignets ou les chevilles, offrant une solution pratique pour divers besoins de thérapie thermique à domicile.
Polyvalence et portabilité : vous pouvez l’utiliser à la maison, au travail ou lors de vos déplacements. Le modèle se réutilise et se range facilement au congélateur ou dans votre armoire, prêt à l’emploi en cas de besoin.
Q: Quelles zones peut-on traiter avec ce pack genou ZNÖCUETÖD ?
A: Principalement conçu pour le genou, il peut aussi être utilisé sur les bras, coudes, poignets et chevilles pour une thérapie par le froid ou le chaud.
Q: Le produit est-il réutilisable et facile à nettoyer ?
A: Oui, il est réutilisable, peut être réfrigéré ou chauffé selon le besoin; nettoyez-le avec un chiffon humide après usage.
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