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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Le masque de sommeil ZHENYEMEI combine obscurité totale et écouteurs intégrés pour une immersion douce et sans compromis. Grâce au Bluetooth 5.4 et à des haut-parleurs Hi‑Fi, vous pouvez écouter vos morceaux ou podcasts préférés tout en vous endormant dans l’obscurité complète. Le design intelligent vise à créer une atmosphère propice au sommeil sans nécessiter d’appareils supplémentaires.
Conçu pour les dormeurs latéraux ou ceux qui alterneront entre différentes positions, le tissu coton ultra-flexible enveloppe les oreilles sans pression. L’arête nasale est ajustable et les bords enveloppants bloquent la lumière à 100 %, ce qui aide à limiter les interruptions visuelles et à favoriser une transition plus douce vers le sommeil.
Recharge rapide via USB-C et autonomie qui permet plus d’une soirée d’écoute. Après une charge d’environ 1–2 heures, vous pouvez profiter de 10 heures ou plus de lecture continue, idéal pour les voyages, les siestes en journée ou les nuits à l’hôtel.
Parfait pour les voyageurs, les personnes qui travaillent en rotation, ou toute personne souhaitant combiner sommeil et détente musicale sans encombrer leur équipement. Bien que les résultats puissent varier, vous pourriez trouver ce masque utile pour créer un cadre de repos plus régulier et agréable.
Contenu de l’emballage et conseils rapides ci-contre: masque avec écouteurs intégrés, housse de transport, câble de charge USB-C et guide d’utilisation simple.
Q: Comment activer les écouteurs Bluetooth intégrés ?
A: Activez Bluetooth sur votre appareil, sélectionnez ZHENYEMEI dans la liste et lancez votre musique.
Q: L’autonomie permet-elle une utilisation nocturne ?
A: Oui, l’autonomie dépasse 10 heures et une recharge complète prend environ 1 à 2 heures.
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