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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Les pads de nez adhésifs en silicone de la marque YR offrent une solution simple et efficace pour optimiser le confort et la stabilité de vos lunettes au quotidien. Conçus pour s’adapter à la plupart des montures, ils se distinguent par leur toucher doux et leur profil discret qui prévient les marques sur le pont nasal tout en conservant une apparence naturelle.
Avec un équilibre entre ergonomie et praticité, ce lot est pensé pour ceux qui portent leurs lunettes tout au long de la journée, que ce soit devant l’écran, en déplacement ou lors d’activités légères. Le pack propose 20 pads en deux teintes (10 transparents et 10 noirs), afin de s’harmoniser avec la plupart des cadres et de s’adapter à différents styles.
Le lot “10Clear + 10Black” offre une solution polyvalente pour renouveler le confort de vos lunettes sans changer de style. Utiliser ces pads peut être perçu comme une option pratique pour retrouver une sensation agréable tout au long de la journée, sans promesse de résultats garantis.
Q: Ces pads conviennent-ils à tous les types de montures ?
A: Ils s'adaptent à la plupart des montures, y compris les lunettes de lecture et les solaires; vérifiez la largeur du pont.
Q: Comment installer ces pads de nez adhésifs ?
A: Nettoyez la surface, retirez le film protecteur et pressez fermement le pad sur le nez de la monture jusqu'à adhérence.
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