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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Le masque YFONG pèse environ 120 g et est conçu pour exercer une pression douce autour des yeux, favorisant une sensation de détente propice au repos dans des environnements peu lumineux. Son équilibre entre poids et douceur peut aider à créer une atmosphère propice à l’endormissement, sans promettre de résultats miracles, mais en ouvrant la voie à une expérience de sommeil plus calme.
Grâce à son design 3D, la zone oculaire est légèrement séparée et le nez bénéficie d’une pièce invisible, ce qui permet une occultation totale sans contrainte sur les cils ou le nez. Cette conception vise à offrir une obscurité homogène tout en préservant le confort des paupières et des cils, même pour les cils longs ou les extensions.
Le tissu soyeux et frais enveloppe les yeux d’une sensation agréable et apaisante, tandis que le rembourrage léger assure une tenue douce et stable. Cette sensation enveloppante peut accompagner les siestes, les voyages et les moments de détente, sans sensation d’oppression.
Ce masque peut être envisagé comme une option de confort personnel; les effets dépendent des habitudes et du contexte.
Q: Le masque YFONG convient-il à tous les tours de tête et à toutes les morphologies ?
A: Oui, le bandeau est réglable et conçu pour s’adapter à diverses tailles et usages.
Q: Comment entretenir le masque pour qu'il dure dans le temps ?
A: Lavage à la main à moins de 40 °C, puis séchage à l’air avant réutilisation.
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