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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Ce lot réunit des pierres roulées et polies issues de matériaux naturels, conçues pour accompagner vos moments de calme et de concentration. Chaque pièce peut légèrement varier en taille, couleur ou forme en raison de la nature des pierres, ce qui confère à chaque ensemble une touche unique.
Vous trouverez une sélection équilibrée de quartz rose, améthyste, œil de tigre, quartz clair, fluorite et obsidienne, ainsi que des teintes mixtes qui ajoutent de la profondeur à votre collection. Chaque matériau porte des qualités typiques associées à la lithothérapie naturelle, sans prétention médicale.
Ces pierres naturelles proposent plusieurs usages quotidiens. Elles peuvent soutenir la pratique de la méditation ou du yoga, servir de décor feng shui, orner un aquarium ou diffuser de parfums lorsque vous les associez à un diffuseur d'arômes. Elles peuvent fonctionner comme accents énergisants dans un espace de travail ou de vie.
Choisissez la pierre correspondant à vos besoins et intégrez-la à votre routine. Pour toute question, contactez-nous par email et nous répondrons rapidement. Nous souhaitons que chaque client trouve inspiration et sérénité au quotidien.
Q: Qu'est-ce qui est inclus dans ce lot de pierres ?
A: Un ensemble de pierres naturelles roulées et polies, incluant quartz rose, améthyste, œil de tigre, quartz clair, fluorite et obsidienne.
Q: Comment entretenir les pierres et quelles utilisations sont possibles ?
A: Rincez légèrement à l’eau douce et séchez. Utilisations possibles : méditation, équilibre des chakras, décoration feng shui et diffusion d’arômes.
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