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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
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Le Kit Xylla d’élimination de cérumen associe une caméra auditive 1920P et un éclairage DEL performant pour offrir une vue claire et une expérience d’inspection à domicile plus agréable. La caméra offre un angle large et une résolution nette, facilitant l’observation des zones à examiner et des gestes de nettoyage possibles, tout en restant centré sur le confort et l’hygiène.
Doté d’un éclairage DEL à six diodes et d’un capteur de vue optimal, l’ensemble vous aide à percevoir les détails du conduit auditif sans pression. Le boîtier bénéficie d’une protection IP67, ce qui permet un nettoyage à l’eau ou à l’alcool sans compromettre l’hygiène et la durabilité du système. La température est maîtrisée par un contrôle intelligent qui maintient la poignée autour de 32 °C et la pointe autour de 28 °C, réduisant le ressenti froid et améliorant le confort lors des séances, même par temps plus frais.
Pour l’utilisation en famille, le kit propose douze embouts en silicone, identifiables grâce à un code couleur et livrés avec un capuchon de rangement afin de garder chaque accessoire propre et prêt à l’emploi. Les embouts sont conçus pour être doux et limiter les irritations lors du passage dans le conduit auditif, offrant une expérience plus agréable et attentive à l sécurité.
La stérilité et la facilité d’observation sont renforcées par une otoscope ultrafin de 3,5 mm et par un champ de vision 360°, permettant une vue plus complète sans pression excessive. L’appareil peut se connecter sans fil à un téléphone ou une tablette via une application dédiée, avec une procédure simple en deux étapes : scanner le code QR et se connecter à la connexion sans fil, puis visualiser en temps réel et sauvegarder des photos ou des vidéos. L’interface est pensée pour tous les utilisateurs, avec des options de capture et de gestion des médias dans l’application.
Compact et léger, le système est pensé pour la maison comme pour les déplacements. Sa batterie est rechargeable via USB-C et offre une autonomie adaptée pour plusieurs sessions après une charge rapide, ce qui en fait un compagnon pratique pour les voyages. L’ensemble comprend l’étui de rangement et les embouts colorés, afin de faciliter le rangement et le partage entre les membres de la famille tout en préservant l’hygiène.
Note: ce produit apporte une aide visuelle et pratique pour l’hygiène personnelle et ne remplace pas les conseils professionnels lorsque nécessaire. Utiliser selon les instructions et avec précaution pour un usage en douceur.
Q: Est‑ce compatible avec les smartphones et tablettes ?
A: Oui, il se connecte sans fil via une application dédiée compatible avec les principaux systèmes mobiles.
Q: Les embouts peuvent-ils être partagés entre les membres de la famille ?
A: Oui, les embouts en silicone sont colorés et rangés dans un étui pour une utilisation hygiénique.
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