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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
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Offrir un rituel de soin doux à votre tout-petit peut commencer dès les premiers bains. Avec l ensemble Xforto, chaque étape est pensée pour la peau sensible et le cuir chevelu délicat des nouveau-nés. Ce kit réunit des éléments essentiels pour nettoyer en douceur, démêler les cheveux et compléter l hygiène quotidienne, sans produits agressifs. Son coloris rose apporte une touche ludique qui peut faciliter l accueil du bain pour les enfants et les parents.
Le coffret comprend trois brosses à poils fins et deux peignes en silicone de qualité alimentaire. Tous les éléments sont conçus pour être faciles à nettoyer, sans PVC ni latex, et compatibles avec une routine quotidienne en douceur.
Immergez le bébé avec précaution et mouillez les cheveux et la peau. Appliquez une petite goutte de savon doux, puis laissez la brosse masser le cuir chevelu avec des gestes légers. Rincez abondamment et terminez par l éponge pour le corps et les cheveux. Essuyez en douceur après le bain pour limiter les tiraillements.
Ce set réunit des éléments sûrs et simples d emploi, adaptés aux peaux sensibles et à toutes les tranches d âge. Les matériaux sont sans BPA et non toxiques, et les pièces peuvent s intégrer à une routine pratique, offrant une expérience sensorielle douce et rassurante lors des soins. Bien que les résultats puissent varier, ce kit propose une solution pratique pour structurer les gestes de toilette dans une atmosphère calme et fiable.
Rincez les brosses et les peignes après chaque utilisation pour éviter l accumulation de résidus. Séchez-les soigneusement et conservez-les dans un endroit propre pour préserver leur douceur et leur hygiène au fil du temps.
Q: Est-ce que ce kit convient dès la naissance ?
A: Oui, spécialement conçu pour les peaux sensibles des nouveau-nés; toutes les pièces sont sans BPA et non toxiques.
Q: Comment utiliser ce set pour le cradle cap ?
A: Utilisez la brosse douce sur le cuir chevelu après le bain, puis terminez par l éponge; le peigne en silicone peut aider à démêler en douceur.
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