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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
La Tourmaline Noire brute de WHAL&YUNE apporte une présence naturelle et une énergie discrète à votre espace. Mesurant environ 3 à 5 cm et pesant entre 25 et 35 g, chaque morceau est unique, avec des formes et des colorations qui varient d'une pièce à l'autre. Cette pierre brute non polie révèle la beauté intemporelle de la nature, ses arêtes et ses facettes captant la lumière pour créer des jeux d’éclats subtils.
Au-delà de sa beauté visuelle, cette pierre peut accompagner vos moments de calme et de concentration. Placée dans un espace dédié à la détente ou près d’un coin méditatif, elle peut contribuer à créer une atmosphère sereine et centrée. Bien que non médicale, cette présence naturelle est souvent perçue comme supportant un sentiment d’apaisement et de stabilité lorsque vous prenez le temps d’observer ses détails et de vous y accorder quelques minutes de respiration.
Son aspect brut et authentique invite à la découverte: observez les reflets qui jouent sur les arêtes, touchez la rugosité naturelle et laissez l’objet devenir le point focal de votre décor. Cette pierre peut servir de point d’ancrage dans une grille de cristaux, ou simplement enrichir votre intérieur en apportant une touche sauvage et élégante à un mantel, une étagère ou un bureau.
Chaque pierre est prête à offrir sa beauté naturelle telle quelle et est livrée avec une boîte cadeau et des instructions matérielles simples pour faciliter l’appréhension et l’utilisation.
Pour préserver son allure et ses teintes, rincez légèrement à l’eau tiède, essuyez en douceur et évitez les produits chimiques agressifs. Conservez-la dans un endroit sec, à l’abri de la lumière directe lorsque cela est possible, afin de préserver ses nuances naturelles au fil du temps.
Q: Comment nettoyer et entretenir ma pierre tourmaline noire brute WHAL&YUNE ?
A: Rincez à l’eau tiède, essuyez doucement; évitez les produits chimiques agressifs; séchez à l’air et stockez à l’abri de la lumière directe.
Q: Quelles sont les meilleures façons d’utiliser cette pierre brute dans la déco ou la méditation ?
A: Placez-la près d’un espace zen ou méditatif; servez-vous-en comme point focal d’un grid ou d’un arrangement décoratif.
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