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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Les pods gel VPod proposent un rafraîchissement ciblé de la zone vulvaire, idéal pour les moments où l'inconfort peut survenir. Pensés pour la peau sensible, ils sont hypoallergéniques et sans odeur, afin d'offrir une sensation légère sans irritations supplémentaires. Leur forme légèrement courbe épouse les contours du corps et bouge avec vous, ce qui les rend pratiques à porter même lorsque vous êtes active ou en déplacement.
Utilisés comme solution ponctuelle, ces pods s'intègrent facilement à votre routine quotidienne. Ils ne doivent pas être insérés et s'utilisent à l'extérieur de la zone vulvaire. Le mode d'emploi est simple: placez-les au congélateur, puis glissez-les dans votre culotte pour bénéficier d'un refroidissement ciblé. Vous pouvez profiter d'un soulagement pouvant durer jusqu'à 20 minutes, selon votre activité et votre confort personnel. Le lot multi-utilisations offre une option pratique pour celles et ceux qui préfèrent avoir une réserve disponible à différents moments.
Ce produit est conçu pour un usage externe uniquement et s'inscrit dans une routine de confort discrète. Le design et le format permettent de le transporter facilement et de l'utiliser à domicile, au travail ou en déplacement, selon vos besoins du moment. Enfin, il s'agit d'un produit de soin personnel qui peut compléter d'autres mesures d'hygiène et de confort, sans prétendre résoudre toutes les situations par magie.
Q: Comment utiliser les pods gel VPod ?
A: Congelez les pods, placez-les dans votre sous-vêtement et profitez d'un refroidissement ciblé, jusqu'à 20 minutes. Usage externe uniquement et jetable après utilisation.
Q: Pour qui est conçu ce produit et quels bénéfices peut-on attendre ?
A: Conçu pour les femmes, il peut contribuer à un confort quotidien face à l'irritation ou à la sécheresse. Ce n’est pas un traitement médical et ne remplace pas l'avis d'un professionnel si nécessaire.
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