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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Découvrez VOISEN, une solution simple et efficace pour maintenir vos lunettes et vos surfaces numériques propres au quotidien. Ce lot comprend 250 lingettes pré-humidifiées, emballées individuellement pour un usage rapide et propre, que vous soyez à la maison, au bureau ou en déplacement. Chaque lingette est conçue pour offrir une propreté efficace sans excès d'humidité, évitant les gouttes et les traces après nettoyage.
Conçues pour un usage en douceur sur lunettes, lunettes de soleil, smartphones, objectifs d'appareils photo et lunettes de protection, ces lingettes offrent une expérience sans rayures et sans traces. Leur humidité maîtrisée permet une couverture adaptée, et la surface non abrasive assure une manipulation sûre même sur des surfaces délicates. Elles sèchent rapidement, ce qui évite les résidus collants et facilite une vision claire quasi immédiatement.
Le format est pensé pour la vie réelle: 1,97 x 2,36 pouces (environ 5,0 x 6,0 cm) par lingette, et les feuilles rectangulaires à plat mesurent 6,06 x 5,20 pouces (environ 15,4 x 13,2 cm) une fois déployées, offrant une couverture suffisante pour plusieurs surfaces lors d’un seul passage. L'emballage comprend 250 lingettes emballées individuellement, ce qui facilite le trajet du sac au bureau sans risque de sécheresse prématurée. Ce format est idéal pour les voyages, les trajets quotidiens, ou le rangement dans un sac à main, une voiture ou un sac d’ordinateur.
Du point de vue éthique et environnemental, VOISEN privilégie des fibres d'origine végétale, sans colorants, parabènes, liants chimiques, chlore ni phtalates. Ces choix contribuent à une utilisation plus douce et plus respectueuse de l'utilisateur et des surfaces sur lesquelles elles sont utilisées.
Q: Les lingettes VOISEN conviennent-elles à différents types de surfaces?
A: Oui: elles conviennent pour lunettes, lunettes de soleil, téléphones et caméras, sans laisser de traces.
Q: Comment bien utiliser les lingettes pré-humidifiées VOISEN?
A: Ouvrez l'emballage, essuyez doucement la surface, puis laissez sécher; refermez l'emballage pour préserver l'humidité.
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