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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Ce cristal naturel, poli à la main, pèse environ 0,5 à 0,8 kg (1,1–1,7 lb) et se distingue par sa silhouette élancée en obélisque. Façonné en six facettes, il offre une alternative originale au hexagone standard, avec des jeux de lumière qui varient à chaque angle. Chaque pièce est unique: taille et couleur peuvent légèrement différer d’un exemplaire à l’autre, et de petites imperfections naturelles peuvent être présentes, signe de son authenticité.
Le quartz hématoïde présente des inclusions d’hématite qui forment des motifs sombres et rougeâtres à l’intérieur du point, ajoutant profondeur et caractère à ce cristal. Sous différents éclairages, les reflets métallisés peuvent accentuer la sensation de mouvement et de mystère, rendant chaque observation unique.
Notes d’expédition: la couleur et la taille peuvent varier légèrement selon le lot disponible; chaque pièce est envoyée au hasard parmi les produits en stock. Des micro-fissures ou des petites imperfections naturelles peuvent être présentes, ce qui est typique des minéraux et ajoute au caractère unique de chaque obélisque.
Q: Comment utiliser cet obélisque pour améliorer l'ambiance d'une pièce ?
A: Placez-le sur un meuble près d'une source de lumière pour profiter de ses reflets et créer une atmosphère paisible pendant la méditation.
Q: Le produit est-il vraiment naturel et quelles sont les garanties ?
A: Oui, chaque pièce est unique et peut présenter de légères variations de taille et de couleur. Garantie remboursement sans question si vous n’êtes pas satisfait.
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