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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Le kit Vivometra permet d’explorer rapidement les premiers indices de grossesse chez votre chien ou votre chat, directement depuis votre domicile. En mesurant l’hormone Relaxin, ce pack offre une fenêtre d’observation pratique entre 10 et 21 jours après l’accouplement, lorsque les signes peuvent être subtils et faciles à manquer sans outil adapté. Cette approche en milieu familier peut aider à mieux organiser les prochaines étapes, tout en restant attentif au confort de votre compagnon.
Conçu pour être clair et accessible, le processus se veut rapide et peu stressant: un prélèvement sanguin doux et des résultats lisibles en environ 10 minutes. Le design non invasif et l’accompagnement pas à pas visent à rendre l’expérience aussi simple que possible, que vous soyez propriétaire, éleveur ou professionnel vétérinaire. L’ensemble est pensé pour être pratique à emporter et utilisable dans différents contextes, de la maison à la clinique, en passant par les installations d’élevage.
Ce kit n’est pas une garantie et les résultats doivent être interprétés avec prudence et, si nécessaire, suivis d’un avis vétérinaire. En fonction des résultats et du contexte, il peut être judicieux d’effectuer des observations complémentaires et d’ajuster le plan de soins de votre animal. Le produit est destiné à un usage informatif et pratique, afin d’aider à mieux organiser les prochaines étapes, sans remplacer le diagnostic vétérinaire professionnel.
Le Vivometra est compact et facile à transporter, ce qui le rend adapté aussi bien aux domiciles que aux cliniques ou aux installations d’élevage. Sa simplicité d’utilisation et les instructions claires favorisent une expérience plus sereine pour tous les intervenants impliqués dans le suivi reproductif.
Q: Comment utiliser le kit Vivometra à domicile ?
A: Prélevez un échantillon sanguin selon les instructions et lisez le résultat en environ 10 minutes.
Q: Le kit peut-il être utilisé sans expérience vétérinaire ?
A: Oui, il est conçu pour être utilisé par des propriétaires, éleveurs et professionnels.
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