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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Découvrez le nettoyeur ultrasonique VCNFPRO pour lentilles de contact, une solution pensée pour le confort visuel et une utilisation simple au quotidien. Fort de plus de 30 certifications et de plus de 500 000 unités vendues à travers le monde, cet appareil s'affirme comme une référence fiable pour l'entretien des lentilles.
Au cœur de la performance, un moteur allemand 50KHz fournit une puissance précise qui aide à dissoudre les résidus et les huiles sans compromettre la sécurité des lentilles. Associé à une efficacité globale proche de 98 %, il offre une sensation de propreté perceptible après chaque cycle, tout en restant doux pour les lentilles et les yeux.
Le VCNFPRO réunit trois fonctions en une seule unité: nettoyage ultrasonique, miroir lumineux pour le maquillage et rangement pratique pour vos lentilles. Le miroir, équipé d’un éclairage adapté à la lumière du jour, facilite l’application et l’inspection des lentilles. N’oubliez pas de retirer le film de protection du miroir avant le premier usage pour profiter pleinement de la luminosité. Le boîtier permet de stocker les lentilles dans leur solution et d’organiser le tout en déplacement.
La technologie « 360° Turbo Swirl Wash » revitalise la texture du boîtier et augmente la clarté visuelle globale grâce à une opération simple. Le produit est livré avec 3 boîtiers remplaçables pour stocker et séparer facilement vos lentilles, ce qui facilite l’organisation et le transport.
En plus de la performance, le pack comprend une garantie de 2 ans et un service client dédié. En cas de défaut, un remplacement gratuit et une assistance personnalisée sont proposés, ce qui en fait un choix pratique pour un usage personnel ou comme cadeau attentionné.
Conseils pratiques: 1) privilégiez une solution adaptée pour les lentilles et évitez l’eau dans l’appareil; 2) lors de la première utilisation, chargez l’appareil afin d’assurer un fonctionnement optimal. Avec ce nettoyeur, les gestes quotidiens autour des lentilles deviennent plus simples et plus efficaces.
Q: Qu'est-ce qui rend le nettoyeur VCNFPRO unique ?
A: Le moteur allemand 50KHz et les 3 modes intelligents s'adaptent à vos besoins de nettoyage.
Q: Comment profiter au mieux du produit au quotidien ?
A: Utilisez les 3 modes, rangez les lentilles avec la solution dans le boîtier et profitez du miroir lumineux pour poser vos lentilles.
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