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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
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Le masque de sommeil Umisleep est confectionné en soie Mulberry 6A d’une épaisseur de 22 momme, offrant une surface lisse et douce qui glisse sur la peau sans frottement. Certifié OEKO-TEX Standard 100, il allie pureté et durabilité. Pour vérifier l’authenticité, un échantillon est fourni afin de réaliser un petit test chez soi.
La matière satinée retient naturellement l’hydratation du visage et peut contribuer à limiter les irritations et la sécheresse nocturnes. Cette douceur se révèle particulièrement agréable pour les peaux sensibles et diminue les frottements autour des yeux, pour une sensation de confort durable.
Le renfort au niveau du nez et une coupe ajustable permettent une meilleure occultation de la lumière. Ensemble, ces éléments favorisent une immersion plus profonde dans l’obscurité sans exercer une pression excessive sur les yeux.
La sangle à boucle est réglable et s’adapte à des tours de tête allant de 45 à 66 cm (18 à 26 pouces). Le rehaussement autour des oreilles est recouvert de soie, évitant les points de pression et préservant les cheveux.
Élégant et ultra léger, il ne pèse pas sur les yeux et se glisse facilement dans une poche ou une pochette de voyage. Livré avec une pochette pratique, il accompagne parfaitement les vols, les hôtels, le camping et les trajets en train. L’emballage élégant en fait aussi une idée cadeau.
Conseils d’entretien: privilégier un lavage à la main à l’eau froide et un séchage à plat pour préserver l’éclat et la douceur de la soie.
Ce masque peut accompagner des rituels de détente nocturnes et des routines de sommeil dans divers environnements. Il suggère des bénéfices possibles en termes de confort et d’obscurité, sans garantie de résultats fixes.
Q: De quel matériau est composé le masque et quelles certifications possède-t-il ?
A: Soie Mulberry 6A, 22 momme; certifié OEKO-TEX Standard 100.
Q: Comment obtenir le meilleur ajustement et bloquer la lumière efficacement ?
A: Réglez la boucle et alignez le nez pour plus d’obscurité sans pression.
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