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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Le TVMALL Coussin Chauffant XXL 20x40 enveloppe une large zone du corps, offrant une chaleur enveloppante qui peut accompagner vos moments de détente à la maison. Son format généreux couvre le dos en entier et peut s'étendre sur l'abdomen, les épaules ou les cuisses selon vos besoins. Sa conception légère et sa sangle réglable facilitent une utilisation mains libres, que vous soyez au salon, au bureau ou en voyage.
Choisissez parmi 10 niveaux de chaleur, avec une plage approximative de 45 à 149°F, afin d'adapter l'intensité à votre confort. Trois minuteries (45, 90 et 120 minutes) vous permettent de programmer vos sessions sans supervision.
Le mode chaleur humide et le mode sèche offrent des sensations différentes: l'humide peut favoriser une pénétration plus uniforme, tandis que le sec offre une chaleur plus légère et durable. Utilisez ce choix selon votre préférence et votre activité.
Un cordon d'alimentation d'environ 7,2 pieds vous donne de la liberté de mouvement. Le produit inclut une sangle ajustable et reste suffisamment léger pour être posé sur différentes zones du corps. Alliant confort et facilité d'emploi, il convient au domicile, au bureau ou en déplacement.
Petits gestes pour prolonger la durée de vie: ne pas plier trop fortement le coussin pendant l'utilisation et retirer le module de contrôle avant le lavage. L'appareil peut être lavé à moins de 30 °C et doit être laissé sécher à l'air avant la prochaine utilisation.
Important: ce produit n'est pas un dispositif médical. Il peut toutefois soutenir des routines de détente et de récupération dans un cadre domestique, et peut être envisagé comme une aide pour un confort occasionnel.
Vous bénéficiez d'une garantie de 36 mois et d'un service client disponible 24 heures sur 24. Rejoignez les milliers de clients qui ont choisi TVMALL pour leur confort quotidien.
Q: Le coussin chauffant TVMALL est-il sûr et quelles protections inclut-il ?
A: Oui, il dispose d’une protection contre la surchauffe et est certifié ETL; toutefois, suivez les instructions et consultez un professionnel en cas de doute.
Q: Quelles sont les options de chaleur et d’entretien ?
A: 10 niveaux de chaleur et 3 minuteries; lavage en machine à basse température; retirer le contrôleur et laisser sécher à l’air.
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