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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Le TUOYR est un dispositif portable conçu pour cibler le cou, les épaules et le haut du dos grâce à une combinaison de lumière rouge et infrarouge. Sa batterie magnétique de 6000 mAh et son cadre sans fil permettent une utilisation pratique à la maison, au travail, ou en déplacement. L’expérience sensorielle est douce et agréable : une chaleur légère, une surface de contact confortable et une large zone de traitement qui enveloppe les zones difficiles d’accès. Cette approche peut être intégrée dans une routine quotidienne sans encombrement, pour ceux qui recherchent une solution flexible et simple à mettre en œuvre.
Le design large et l’extension en forme de U permettent de cibler une zone étendue du haut du corps, ce qui peut faciliter une séance sans interruption et adaptée à différentes morphologies. En pratique, vous pouvez ajuster la vitesse des pulsations et l’intensité selon le niveau de confort recherché, tout en respectant les durées recommandées. Les combinaisons lumineuses offrent des possibilités variées pour explorer une séance personnalisée et sentir une sensation de détente après utilisation.
Pour tirer le meilleur parti de ce dispositif, privilégiez des sessions régulières et respectez les créneaux de 5 à 30 minutes. Testez les différents modes et niveaux d’intensité pour trouver ce qui convient le mieux à votre morphologie et à votre ressenti. Le TUOYR est conçu comme une solution complémentaire qui peut s’intégrer dans une routine de bien-être, sans promettre de résultats spécifiques et sans remplacer l’avis d’un professionnel de santé si nécessaire.
Q: Comment utiliser le TUOYR pour une thérapie par lumière rouge ?
A: Enveloppez le cou et les épaules, choisissez un mode et une intensité, puis laissez agir 5 à 30 minutes; utilisez régulièrement pour potentiellement favoriser la relaxation et la circulation.
Q: Quelles zones peut-on cibler avec ce dispositif ?
A: Cou, épaules, haut du dos et zones proches; design en U et sangles ajustables s’adaptent à différentes morphologies.
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