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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Conçue pour les peaux sensibles et sujettes a l irritation, cette crème hydratante sans parfum offre une douceur rassurante pour le visage, le corps et les mains des tout-petits et des enfants. Sa texture légère glisse facilement et laisse une sensation agréable apres chaque application. Formulée pour accompagner les routines quotidiennes, elle peut devenir un allié discret et efficace dans la vie de famille.
La recette met en avant des ingrédients d origine végétale qui soutiennent une peau nourrie et confortable. Parmi eux, l aloe pour apaiser, le jojoba pour nourrir sans graisser, l allantoin pour la douceur, et des beurres riches comme le karite et le cacao pour prot ger et hydrater sans recourir a des additifs synthétiques. Cette approche s accompagne d’un engagement clair envers la transparence et la sécurité, afin d offrir une experience simple et fiable a chaque utilisation.
Utilisez genereusement sur les zones qui demandent le plus d hydratation: apres le bain sur peau encore humide, ou avant le coucher pour nourrir la peau pendant la nuit. Cette creme peut aussi etre appliquee sous une protection solaire légère pour completer la routine diurne.
La marque met l accent sur une approche respectueuse de la peau et de la planete. Le produit est soutenu par des tests dermatologiques et l agrément NEA, et la ligne Zero Waste privilegie un emballage minimal et recyclable. Cruelty-free et fabrique fièrement aux Etats-Unis, ce soin vise une experience fiable et transparente pour les familles.
Q: Ce produit convient-il aux bébés et enfants sensibles ?
A: Oui, la crème est formulée pour peaux sensibles et peut être utilisée sur le visage, le corps et les mains.
Q: Est-elle sans parfum et testée dermatologiquement ?
A: Oui, elle est sans parfum et acceptée par la NEA, testée dermatologiquement et sans parabènes, phtalates, colorants ni pétrole.
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