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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Le masque ToRhine est conçu pour offrir douceur et confort pendant le sommeil. Son extérieur est composé de 85% coton et 15% élasthanne, tandis que l'intérieur est rempli de mousse mémoire douce. Des matériaux choisis pour leur toucher agréable et leur tolérance cutanée.
La forme 3D épouse les contours du visage, bloquant les lumières qui passent par le haut et le nez. Vous pouvez profiter d'un environnement sombre, propice à un sommeil plus profond et à un réveil rafraîchi.
Les côtés ultrafins et les angles réduisent la pression sur le visage, ce qui rend le masque agréable même pour les dormeurs sur le côté. La plage de réglage 19-26 pouces permet un ajustement confortable pour différentes tailles.
Pour optimiser l'expérience, ajustez la sangle et le système de fermeture avant la première utilisation, puis posez le masque sur le visage en alignant les cups avec les yeux. Placez-le sur votre oreiller ou votre visage comme vous le préférez.
Q: Ce masque convient-il aux dormeurs sur le côté ?
A: Oui, les angles ultra-minces et l'ajustement élastique réduisent la pression et conviennent au sommeil sur le côté.
Q: Quels matériaux compose le masque et est-il adapté aux peaux sensibles ?
A: Extérieur en coton et élasthanne doux et intérieur en mousse mémoire; matériaux conçus pour douceur et tolérance cutanée.
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