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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Le dispositif Toponechoice réunit 4 diodes à 980 nm, 4 diodes à 810 nm et 16 diodes à 660 nm pour offrir une combinaison de longueurs d'onde adaptée à des séances de lumière à domicile. Le 660 nm rouge est conçu pour être bien toléré par la peau et peut favoriser une meilleure circulation locale, tandis que les longueurs 980 nm et 810 nm pénètrent plus profondément pour soutenir le rétablissement après l'effort et favoriser un confort ciblé.
Conçu pour les usages domestiques, il peut être utilisé sur diverses zones du corps et aussi pour des soins chez les animaux de compagnie. Pour obtenir les meilleurs résultats, un usage régulier et progressif est encouragé, avec des séances typiquement de 15 à 20 minutes et une fréquence de 3 à 5 fois par semaine sur plusieurs semaines. L'appareil se manipule directement sur la peau et ne remplace pas un avis médical.
Ce dispositif est léger et compact, utilisable à la maison, au bureau ou en déplacement. Il peut être employé sur le dos, les épaules, le ventre et les genoux pour des séances de détente musculaire et de soutien à la récupération après l’effort. Pour les animaux, il peut aider à atténuer des inconforts mineurs après l’activité et favoriser des périodes de repos, sous supervision.
Q: Comment utiliser cet appareil à domicile ?
A: Appliquez directement sur la peau, 15 à 20 minutes, 3 à 5 fois par semaine; ajustez mode et intensité selon le confort.
Q: Cet appareil convient-il pour les animaux ?
A: Oui, il peut être utilisé sur chiens et autres animaux sous supervision; respectez les temps et intensités recommandés.
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