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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Le TOPOINT Masque de sommeil associe douceur et technologie pour des nuits plus sereines. Conçu en soie respirante, il intègre des écouteurs Bluetooth et un microphone, offrant une solution tout-en-un pour écouter de la musique, passer des appels ou se détendre sans avoir à porter d’autres écouteurs.
Ce masque est pensé pour favoriser un repos tranquille, que vous soyez à la maison, en voyage ou lors d’une séance de méditation. Son design permet d’ajuster la pression et de limiter les perturbations lumineuses, tout en restant suffisamment léger pour être porté confortablement toute la nuit.
Utilisations possibles: voyages en avion, séances de relaxation ou méditation, et routines de sommeil à domicile. Le produit offre un confort durable et une expérience audio adaptée à différents moments de la journée ou de la nuit.
Pour tirer le meilleur parti, ajustez les écouteurs à votre oreille et n’hésitez pas à retirer le module BT pour un lavage facile. Ce masque n’est pas une promesse miracle, mais une option polyvalente pour ceux qui recherchent une solution tout-en-un.
Bluetooth 5.4, batterie de 200 mAh, module BT détachable, tissu en soie respirante et design visant à bloquer la lumière autour du nez.
Q: Ce masque convient-il à tous les types de sommeil ?
A: Oui, grâce au rembourrage doux et à la matière soyeuse, il s’adapte à différents profils de sommeil et préférences d’obscurité.
Q: Comment fonctionne le Bluetooth et le lavage du masque ?
A: Le masque intègre des écouteurs Bluetooth et un module détachable, facile à retirer pour un lavage complet.
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