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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Le masque TOPOINT associe occultation efficace et restitution audio, conçu pour accompagner vos nuits et vos siestes dans des environnements variés, que ce soit en voyage, à la maison ou en déplacement. Son style diagonal et son rembourrage enveloppant visent à réduire les distractions lumineuses sans créer de sensation d’étouffement, afin de favoriser un moment de repos plus accessible, même lorsque l’éclairage est intense autour de vous.
Le cœur du produit repose sur une matière douce et élastique, une coupe qui épouse les contours et un liner intérieur amovible, pensé pour faciliter l’entretien. Le masque peut ainsi rester agréable sur de longues périodes et être lavé lorsque nécessaire, sans compromettre son confort ni sa forme.
Les écouteurs intégrés offrent un son clair et immersif, avec un microphone pour les appels mains libres. La connexion Bluetooth 5.4 assure une liaison rapide avec la majorité des appareils mobiles et ordinateurs, tout en permettant un ajustement des enceintes pour un alignement personnalisé.
Une batterie longue durée vous accompagne sur des sessions de repos allant jusqu’à environ 15 heures, pratique lorsque vous voyagez ou que vous vous couchez tard. Ce masque peut aider à atténuer les nuisances sonores autour de vous et à favoriser une détente propice au sommeil, tout en restant léger et peu encombrant dans un sac ou une valise.
Conçu pour les dormeurs sensibles, les personnes souffrant de maux de tête ou de cataractes, ainsi que les personnes âgées recherchant chaleur et confort, ce masque constitue une solution pratique pour des pauses reposantes. C’est également une idée cadeau réfléchie pour hommes et femmes qui apprécient le confort numérique sans compromis.
Q: Ce masque peut-il être lavé en machine ?
A: Oui. Le module Bluetooth est amovible, et le liner intérieur permet un lavage facile du masque.
Q: Le masque fonctionne-t-il avec tous les appareils Bluetooth ?
A: Il se connecte via Bluetooth 5.4 et se couple facilement avec la plupart des smartphones et tablettes.
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