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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Le masque TOPOINT allie obscurité parfaite et confort supérieur pour des nuits plus sereines. Grâce à une technologie d obscurcissement à six couches et à une bande anti-lumière, il assure une couverture sombre adaptée aux dormeurs sensibles, aux voyageurs et aux travailleurs en décalage horaire.
En parallèle du blocage lumineux, le masque intègre des écouteurs sans fil avec Bluetooth 5.4. La transmission est rapide et fiable, et le micro intégré permet des appels clairs sans avoir à retirer l accessoire.
Les cups oculaires 3D de 32 mm associées à une mousse mémoire ultra douce réduisent toute pression sur les yeux. Son design inclin é à 15° aide le masque à rester en place, même lorsque vous bougez.
Le tissu en bambou-coton est respirant et agréable au toucher il est infusé d ions négatifs pour favoriser la détente et une sensation de fraîcheur, tout en évacuant l excès d humidité.
La batterie E5 offre jusqu à 15 heures d autonomie. Le masque se connecte facilement aux téléphones, tablettes et ordinateurs portables, avec une gestion énergétique optimisée pour prolonger les performances.
Conçu avec des matériaux renouvelables et un emballage minimaliste et recyclable, ce masque constitue une idée cadeau élégante pour voyageurs, amateurs de méditation ou pauses sieste bienfaisantes.
Que vous voyagiez, travailliez tard ou pratiquiez la méditation, TOPOINT offre une option flexible qui peut accompagner vos nuits sans promettre de résultats miracles. Explorez les possibilités et adaptez l usage à vos besoins.
Q: Comment activer et jumeler le masque TOPOINT avec mon smartphone ?
A: Activez le Bluetooth, sélectionnez TOPOINT Sleep Mask dans la liste des appareils et suivez les instructions à l écran.
Q: Quelle est l autonomie de la batterie ?
A: La batterie E5 offre jusqu à 15 heures d autonomie selon l usage et les réglages.
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