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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Le masque de sommeil TOPOINT réunit occultation efficace et audio sans fil dans une seule solution pratique. Conçu pour les nuits reposantes et les trajets, il combine confort, douceur et fonctionnalités intelligentes pour ceux qui cherchent une expérience de sommeil ou de détente sans compromis.
Ce masque bloque la lumière grâce à 5 couches occultantes soigneusement assemblées, associées à une coupe flexible et à une bande ajustable. Que vous dormiez sur le côté, sur le dos ou sur le ventre, il est pensé pour minimiser les entrées lumineuses et favoriser une sensation d’obscurité enveloppante.
Le masque est fabriqué en coton 95% de qualité 5A, offrant une sensation chaude et agréable sur la peau. Sa capacité d’absorption de l’humidité contribue à une sensation de fraîcheur et de propreté tout au long de la nuit ou pendant les voyages.
Le tissu est conçu pour favoriser la respiration cutanée et dissiper la transpiration, tout en résistant au peluche et à l’usure. Les trous respirants permettent une circulation d’air adaptée sans compromettre l’occultation.
Connectez-vous rapidement via Bluetooth 5.4 et bénéficiez d’une autonomie pouvant atteindre environ 15 heures pour des nuits ou des sessions de détente sans interruption. La connexion se fait en environ 0,45 seconde et offre une portée jusqu’à 15 mètres, avec microphone mains libres pour les appels.
Idéal pour les personnes sensibles à la lumière et les voyageurs fréquents, ce masque est une option pratique pour les soirées à la maison comme à bord d’un avion ou d’un train. Sa douceur en coton et son design ergonomique en font aussi un cadeau attentionné.
Conseil rapide : le témoin de charge se trouve sur le côté droit du panneau de contrôle, pour vous aider à planifier la recharge sans interruption.
Q: Quels avantages offre le masque TOPOINT avec écouteurs Bluetooth ?
A: Il combine occultation lumineuse, coton doux et audio sans fil pour des nuits et des sessions relaxantes, où que vous soyez.
Q: Comment utiliser et entretenir le masque TOPOINT ?
A: Chargez via le panneau droit, connectez rapidement, ajustez la bande et lavez selon les instructions coton pour préserver douceur et performance.
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