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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Conçu pour offrir une chaleur pénétrante et réconfortante, le tapis ThermoRelief combine qualité clinique et confort domestique. Sa technologie d’humidité automatique permet une chaleur plus efficace sans saturation de vos vêtements ou de votre peau, pour un usage en toute simplicité.
Grâce à une technologie unique, le dispositif diffuse une chaleur humide qui peut atteindre des niveaux élevés sans effort continu de votre part. Les températures disponibles permettent d’ajuster l’intensité à vos besoins et à vos sensations, tout en conservant une sensation de douceur et de stabilité.
Le système ne nécessite pas d’apport d’eau. Par “processus d’infusion”, l’humidité ambiante est capturée dans une housse flanelle et condensée, évitant tout contact excessif avec les vêtements. Ce procédé contribue à maintenir une sensation sèche mais chaude, idéale pour les applications prolongées.
Ce tapis de grande taille est pensé pour les zones étendues et les besoins variés: lombaire, dos, épaules ou zones musculaires spécifiques. Son format Grand Format permet une couverture généreuse tout en restant maniable et facile à placer dans un canapé ou sur un lit.
En choisissant ThermoRelief, vous optez pour une solution de chaleur qui peut soutenir une routine de relaxation et de récupération sans garantie de résultats, mais avec des options claires et contrôlables pour votre confort personnel.
Q: Le tapis peut-il être utilisé à domicile pour un usage quotidien ?
A: Oui, conçu pour un usage domestique avec des réglages de chaleur et une minuterie, idéal pour les zones tendues sans promesses de résultats miracles.
Q: Comment l’humidité est-elle générée sans eau et comment l’entretenir ?
A: L’humidité ambiante est capturée dans la housse flanelle et condensée; aucun remplissage d’eau n’est nécessaire. Suivez le manuel pour l’entretien.
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