Additional Information
xRécupération ciblée et confort durable
Le TheraICE Genou est un manchon de compression qui offre une couverture à 360° et une compression homogène, associée à la technologie FocusZone pour diriger le froid exactement là où il est le plus utile. Ce n’est pas un simple pack froid, mais une solution réutilisable qui se porte comme une seconde peau et remplace les packs gel qui fuient.
Grâce à son design monobloc et extensible, il offre une liberté de mouvement tout en apportant un soutien ciblé. Utilisable comme manchon de genou, attelle légère ou bandage froid pour différentes zones, il peut aussi être chauffé pour les périodes de détente musculaire. Selon l’activité et le ressenti, vous pouvez alterner entre froid et chaleur pour un confort durable.
Caractéristiques clés
- Couverture 360° et compression uniforme autour du genou
- Conception monobloc extensible pour une mobilité complète
- Utilisations polyvalentes: froid, chaleur, genou, coude, cheville et mollet
- Thérapie sans débordement: réutilisable et sans fuite
- Tailles multiples: S à XXL pour un ajustement sur mesure
Conseils d’utilisation
- Enfilez comme un manchon, directement sur la peau ou par-dessus les vêtements
- Alternez froid et chaleur selon le confort et l’activité
- Associez avec des packs de glace réutilisables pour un effet renforcé
Ce produit peut s’intégrer à différentes routines de récupération et d’activité, offrant une option flexible sans promesse de résultats garantis. Les bénéfices évoqués restent des possibilités ressenties selon l’usage et le confort individuel.
FAQ
Q: Comment utiliser le manchon TheraICE Genou avec le pack gel ?
A: Enfilez le manchon autour du genou et choisissez le mode froid ou chaud selon le besoin. Utilisez après l'effort ou activité, en veillant au confort et à une compression modérée.
Q: Quelles tailles sont disponibles et comment choisir la bonne taille ?
A: Disponible en S à XXL, mesurez le tour du genou et consultez le guide taille pour un ajustement sûr et confortable.
Livraison & Retours
xPolitique de retour
Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
- Le colis est arrivé endommagé pendant le transport
- L’article est arrivé endommagé, défectueux ou différent de celui commandé
- Le produit est arrivé avec une date de péremption dépassée ou proche de l’expiration
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Exceptions / Articles non retournables
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
- Compléments alimentaires ouverts ou partiellement utilisés
- Produits périssables (tels que les aliments ou boissons)
- Produits personnalisés ou sur mesure
- Matériaux dangereux, liquides inflammables ou gaz
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Échanges
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Délai de rétractation de 14 jours (Union européenne)
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
- Le choix d’une sélection entraîne une actualisation complète de la page.