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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Pour les propriétaires attentifs, ce kit offre une alternative calme et pratique aux visites chez le vétérinaire. En se basant sur des marqueurs hormonaux, il permet d’obtenir une indication rapide sur la grossesse possible de votre animal sans nécessiter de déplacement. Le tout est pensé pour minimiser le stress et garantir une expérience fiable et confortable pour vous et votre compagnon.
Le kit s’inscrit dans une routine simple et accessible : quelques minutes suffisent pour obtenir une lecture claire, vous laissant plus de temps pour prendre soin de votre animal et préparer les prochaines étapes avec sérénité. La conception universelle s’adapte aussi bien aux chiens qu’aux chats, quelle que soit leur taille ou leur race, afin de soutenir les foyers multi-animaux.
Le protocole se décompose en trois gestes simples : vous collectez un échantillon d’urine, vous trempez une bandelette, puis vous lisez les résultats sur place. Cette approche vise à être intuitive, même pour les propriétaires qui testent pour la première fois à domicile.
En cas d’indication possible, vous disposez d’un outil rapide pour planifier les prochaines étapes de soins ou de suivi avec votre vétérinaire. Le format compact et l’utilisation sans douleur se révèlent utiles lors d’un emploi en routine ou lors d’un moment où votre animal montre des signes inhabituels mais non spécifiques.
Notez que ce test fournit une indication et ne remplace pas une évaluation vétérinaire complète. Il peut aider à guider vos décisions et à gagner du temps lors de la planification des soins.
Q: Comment utiliser le kit de test de grossesse à domicile pour chien et chat ?
A: Suivez les 3 étapes : collecter l’urine, tremper la bandelette et lire les résultats en 5 minutes.
Q: Le kit convient-il à toutes les tailles de chiens et de chats ?
A: Oui, il est conçu pour s’adapter à toutes les races et tailles, avec des composants stériles et des instructions claires.
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