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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Conçus avec un cœur en coton biologique certifié à 100 %, les tampons Tellove offrent une sensation naturelle et respectueuse de la peau. Sans parfum, sans BPA et sans colorants agressifs, ils s’adressent tout particulièrement aux peaux sensibles, tout en restant adaptés à une vie active et variée. L’emballage et l’applicateur à la fois léger et pratique facilitent une utilisation discrète et propre, que vous soyez au travail, à l’école ou en déplacement.
La technologie 360° Comfort-Expand agit comme une paroi flexible qui retient le fluide dans toutes les directions. Le tampon conserve sa forme même lorsqu’il est occupé, sans glissement ni fuite, et s’adapte à votre morphologie unique pour les journées où vous bougez, travaillez ou vous reposez.
Grâce à un port en forme de goutte et à une prise en main antidérapante, l’insertion et le retrait deviennent plus faciles, même pour les débutantes. Le tout est complété par une couche extérieure non tissée qui entoure le cœur, offrant une sensation plus douce et réduisant le frottement direct lors du retrait.
Tellove va au-delà du produit: chaque achat soutient l’éducation sur la santé menstruelle et promeut une approche inclusive du bien‑être féminin. L’objectif est de proposer une expérience sûre et fiable pour toutes les morphologies et tous les flux, sans imposer d’attentes irréalistes.
En résumé, ces tampons offrent une alternative axée sur le respect de la peau, le confort et la praticité — des possibilités à explorer selon vos besoins et votre quotidien, sans promesses absolues.
Q: Quels bénéfices principaux offre Tellove Tampons à base de coton biologique ?
A: Le cœur en coton biologique certifié offre une protection douce, sans parfum ni BPA, adaptée aux peaux sensibles.
Q: Comment Tellove peut-il soutenir une journée active sans fuite ?
A: La technologie 360° Comfort-Expand peut aider à maintenir le tampon en place jusqu’à 8 heures selon l’activité.
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