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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
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Le masque de sommeil Tarpop offre une solution simple et pratique pour vos moments de repos, où que vous soyez. Conçu en polyester doux et doté d’une âme en éponge, il peut aider à créer une obscurité suffisante pour un moment de détente. Sa couleur grise sobre et son format compact en font un accessoire discret et facile à glisser dans un sac, une pochette ou même une poche. Chaque masque mesure environ 18 x 8 cm, avec une ouverture pour les yeux pensée pour offrir un champ de vision clair tout en limitant la lumière, afin d’aider à favoriser une ambiance propice au repos sans être intrusif.
Ce masque est pensé pour le confort réel, pas seulement l’apparence. Il offre une sangle double élastique réglable qui épouse la forme de votre tête sans créer de pression. Selon votre tour de tête (environ 48,5 à 55 cm), il reste stable sans glisser, même lors de déplacements, réveils furtifs ou sessions de travail tardives. Le tissu extérieur en polyester est doux au toucher, et l’intérieur en éponge apporte une sensation de douceur contre la peau, ce qui peut rendre les pauses détente plus agréables.
Les usages possibles s’étendent bien au-delà du repos après le sport ou lors des trajets. Que vous voyagiez, passiez du temps en dortoir, ou que vous organisiez une activité de groupe, ce masque peut aider à créer un moment de pause personnelle. Il peut aussi servir dans un cadre professionnel pour les pauses dans des environnements exigeants en lumière, comme les bureaux ou les stations de travail partagées, tout en restant discret et facile à transporter.
Notez que les dimensions et la couleur peuvent présenter de légères variations selon l’écran ou le lot. Le masque est conçu pour un usage polyvalent et peut être lavé pour une réutilisation, ou utilisé une fois puis jeté selon vos préférences et le contexte. Le produit est livré en gris, une teinte neutre qui s’accorde avec différents styles et environnements.
Q: Combien de masques y a-t-il dans le paquet et sont-ils individuellement emballés ?
A: Oui, chaque masque est emballé individuellement. Le paquet contient 200 masques, pratiques pour les événements, voyages ou réunions.
Q: Le masque est-il ajustable et convient-il à toutes les tailles de tête ?
A: Le masque dispose d'une sangle élastique réglable pour un ajustement confortable et sécurisé autour d’une large gamme de tours de tête.
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