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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Conçus pour accompagner le quotidien des adultes ayant subi une trachéostomie, ces cache-trachéostomie en coton dentelle offrent un équilibre entre confort, esthétique et intimité. Le mélange coton-dentelle assure une respiration légère tout en limitant l exposition à la poussière, au pollen et à l air froid. Le duo noir et blanc propose une option polyvalente pour assortir vos tenues, que ce soit au travail, lors d une sortie ou pour des occasions sociales.
Le système à élasticité intégrée s adapte sans réglages supplémentaires, garantissant un maintien sûr et discret autour du cou. Le design élégant s harmonise avec vos vêtements et vous aide à préserver votre intimité tout en offrant une sensation agréable sur la peau. En bonus, ce modèle réutilisable propose une alternative durable aux protections jetables, sans sacrifier le confort ou la praticité.
Parfait pour le travail, les sorties ou les moments de détente, ce duo offre une option confortable et chic sans pression. Alternez les couleurs pour assortir votre tenue et optimise votre confort tout au long de la journée.
Entretien recommandé : laver en machine selon les instructions, puis sécher rapidement pour préserver la douceur et l elasticité du tissu.
Conçu pour durer, ce lot met l accent sur une approche durable: réutilisable, lavable et pensée pour un usage répété tout en restant douce pour la peau.
Q: Les cache-trachéostomie Sulieschen sont-ils lavables et réutilisables ?
A: Oui. Chaque cache-trachéostomie est lavable et réutilisable; utilisez-le en rotation pour une hygiène constante et moins de déchets.
Q: Ce produit offre-t-il une protection contre la poussière et le froid ?
A: Il peut aider à réduire l exposition à la poussière et au froid grâce à sa matière légère et respirante, tout en restant discret.
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