Additional Information
xUn dépistage discret et pratique à domicile
Better Life Science présente le STD Hero, un kit de dépistage pensé pour les femmes et les hommes qui recherchent une méthode simple et privée pour mieux comprendre leur santé intime. Sans rendez-vous et sans contraintes, il s’intègre facilement dans votre routine et respecte votre vie privée.
Ce que contient le kit
- Gobelet de collecte d urine et tube de transport
- Enveloppe de retour prépayée
- Guide d’instructions pas à pas
- Portail sécurisé pour consulter vos résultats en ligne
Comment cela fonctionne
- Prélèvement simple chez soi avec un échantillon d urine
- Retour du matériel par courrier grâce à l enveloppe prépayée
- Résultats disponibles en environ deux jours via le portail en ligne
- Rapide, privé et facile à intégrer dans le quotidien
Ce kit est développé par Better Life Science, une marque axée sur la simplicité, le confort et la confidentialité. Bien qu’il ne remplace pas un avis médical, il peut aider à rester informé sur votre santé intime et à planifier la suite si nécessaire. Le kit inclut MGen, et les résultats sont fournis via un portail sécurisé pour plus de tranquillité d’esprit.
FAQ
Q: Le kit STD Hero convient-il à toutes les personnes ?
A: Oui, il est conçu pour femmes et hommes et se réalise entièrement à domicile.
Q: Comment accéder aux résultats ?
A: Les résultats sont disponibles environ deux jours après l'envoi via le portail sécurisé.
Livraison & Retours
xPolitique de retour
Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
- Le colis est arrivé endommagé pendant le transport
- L’article est arrivé endommagé, défectueux ou différent de celui commandé
- Le produit est arrivé avec une date de péremption dépassée ou proche de l’expiration
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Exceptions / Articles non retournables
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
- Compléments alimentaires ouverts ou partiellement utilisés
- Produits périssables (tels que les aliments ou boissons)
- Produits personnalisés ou sur mesure
- Matériaux dangereux, liquides inflammables ou gaz
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Échanges
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Délai de rétractation de 14 jours (Union européenne)
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
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