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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Le masque Soeumoir réunit 7 couleurs d’éclairage et une technologie proche infrarouge pour offrir une expérience de soin du visage à domicile, pratique et portable. Son design léger et son socle en silicone soigné le rendent agréable à porter, même lors de pauses détente ou de déplacements. Son objectif est de s’intégrer facilement à votre routine quotidienne sans imposer de contraintes supplémentaires, tout en restant simple à utiliser.
Avec une combinaison de lumière rouge et infrarouge, le masque propose une approche sensorielle qui peut s’intégrer à vos moments de bien-être. Il est pensé pour être porté confortablement, et son masque oculaire intégré bloque la lumière directe pour permettre de vaquer à d’autres activités tout en poursuivant votre séance de lumière. Pour les voyages ou les trajets, le contrôleur rechargeable assure une utilisation autonome sans prise de courant, ce qui en fait une solution pratique pour le domicile comme pour l’extérieur.
Ce masque est pensé pour s’intégrer à une routine à domicile et devenir un compagnon de voyage. Léger et pliable, il peut être utilisé pendant une pause lecture, une séance de yoga, ou tout simplement pour se détendre après une journée bien remplie. L’ergonomie du produit permet de continuer vos activités sans être obligé de rester immobile devant un miroir, tout en bénéficiant d’une séance de lumière adaptée à vos envies du moment.
Q: Comment puis-je utiliser le masque Soeumoir LED à la maison ?
A: Utilisez des sessions de 20 minutes, 3 à 4 fois par semaine; le minuteur s’éteint automatiquement et vous pouvez ajuster l’intensité progressivement.
Q: Quelles couleurs et quel bénéfice potentiel offre ce masque ?
A: Il propose 7 couleurs dont 850 nm et rouge; conçu pour une distribution lumineuse uniforme sur le visage grâce à ses 324 LEDs.
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