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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Découvrez le masque contour en soie pure Slip, pensé pour les regards délicats et les extensions de cils. Ce n’est pas qu’un simple accessoire de sommeil: c’est une promesse de douceur, d’espace bien pensé et de confort tout au long de la nuit. Réalisé dans la matière exclusive SlipSilk, il glisse sur la peau et offre une sensation luxueuse sans pression locale autour des yeux.
Conçu pour répondre à des besoins réels, le masque offre une zone intérieure qui se place à distance des paupières, afin que vos cils puissent prendre position sans être comprimés. Cette conception permet d’observer un réveil plus net et des cils qui semblent rester intacts après le lever, tout en préservant le confort du sommeil.
Ce produit comprend 1 masque contour en soie pure, disponible en version Posie. Bien qu’il puisse soutenir votre routine nocturne, les résultats peuvent varier selon vos cils et votre sommeil.
Pour l’essayer, glissez-le doucement sur les yeux avant le coucher et ajustez-le pour que l’espace soit libre autour des cils. Combinez-le avec votre routine de soins du soir pour maximiser le confort et la sensation de fraîcheur au réveil.
Q: Ce masque convient-il à tous les types de cils ?
A: Conçu pour les cils délicats et extensions, mais l’ajustement peut varier selon le diamètre et le style.
Q: Comment entretenir le masque pour qu’il reste doux ?
A: Laver à la main, éviter la chaleur et sécher à l’air selon les instructions.
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