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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Le masque Silk Dream est tissé en soie de mûrier naturelle de qualité 6A, une matière réputée pour sa douceur et son contact délicat avec la peau autour des yeux. Sans produits chimiques et hypoallergénique, il privilégie une sensation légère et pure, conçue pour ceux qui cherchent une expérience nocturne plus confortable sans compromis sur la sécurité de la peau sensible.
La doublure en soie offre un blocage efficace de la lumière, créant une obscurité propice au repos, que ce soit à la maison, au bureau pendant une pause, ou lors d’un long trajet en avion. Cette fonction peut contribuer à une transition plus fluide entre les cycles de veille et de sommeil, sans sens d’oppression sur le visage.
La bande élastique réglable assure un maintien sans pression et s’adapte à toutes les tailles de tête. Le masque est décliné en plusieurs coloris classiques (noir, blanc, bleu, rose et champagne doré), faisant de lui un accessoire élégant et polyvalent pour soi ou comme cadeau pour elle et lui.
En somme, Silk Dream propose une option qui peut accompagner vos nuits et vos moments de repos avec une sensation de luxe discret, sans promettre d’effets si spécifiques, mais en ouvrant des possibilités de confort et de calme selon l’usage qui en résulte pour chacun.
Q: Ce masque convient-il aux peaux sensibles ?
A: Oui, il utilise 100% soie mulberry 6A, hypoallergénique et sans produits chimiques, adapté aux peaux sensibles.
Q: Quelles sont les utilisations recommandées ?
A: Parfait pour le blackout, les pauses travail et les voyages en avion; la bande élastique réglable s’adapte sans pression.
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