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Les délais peuvent varier selon la région et les conditions logistiques. Nous collaborons avec des partenaires de transport fiables afin de garantir une livraison sécurisée et dans les meilleurs délais.
Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Découvrez les packs en gel Sherpa Therapy, conçus pour rester souples même à des températures basses afin d'offrir un contact homogène sur les zones sensibles. Leur gel généreux ne se fige pas totalement comme certains produits, ce qui permet une couverture continue et une sensation de fraîcheur plus étendue pour les muscles, les articulations et les tendons.
Conçus pour accompagner différentes situations, ces packs offrent une approche polyvalente, passant du froid intense à la chaleur réconfortante selon vos besoins. Le lot de deux pièces violet est une solution pratique pour partager entre membre de la famille ou pour alterner les zones douloureuses sans attendre.
Pour un froid plus puissant, utilisez le côté nylon enveloppé dans un tissu léger. Pour une douceur directe, appliquez le côté plush directement sur la peau sans frottement excessif. Ces packs sont réutilisables et conçus pour durer, avec des performances fiables et une manipulation simple.
Dimensions approximatives de 20 x 30 cm (8 x 12 pouces) et couleur violet, livrés en lot de deux pièces pour une utilisation polyvalente au quotidien.
Q: Comment utiliser ces packs gel Sherpa Therapy ?
A: Pour le froid, placez le côté nylon enveloppé dans un tissu; pour la douceur, appliquez le côté plush sur la peau.
Q: Quelles situations ces packs peuvent-ils aider à accompagner ?
A: Le gel reste flexible à basse température, permettant une application ciblée après l’effort et pour une récupération générale.
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