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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
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La Saalt Soft est une coupe menstruelle réutilisable conçue pour épouser les mouvements du corps avec douceur. Son silicone médical, à la fois souple et résistant, offre une protection jusqu’à 12 heures, idéale pour les nuits reposantes comme pour les journées bien remplies. Disponibles en deux tailles — Small pour les flux léger à normal et Regular pour les flux moyen à abondant — elle s’adapte à votre rythme tout en restant discrète et confortable. En choisissant Saalt Soft, vous privilégiez une expérience qui peut aider à limiter les dépôts de liquide et à réduire l’inconfort associé à certaines coupes plus fermes, sans promettre de résultats garantis.
Conçue pour suivre les mouvements du corps, cette coupe offre une sensation presque imperceptible une fois en place. Sa finition lisse et sa tige flexible contribuent à un ajustement sûr qui peut accompagner vos activités quotidiennes — travail, sport, sommeil ou voyages — sans entrave. Grâce à sa souplesse, elle s’adapte à différentes positions sans pression excessive.
Ce produit réutilisable offre une protection fiable sans fuite et peut aider à réduire les visites aux toilettes pendant la journée, ce qui peut être pratique lors du travail, des déplacements ou d’activités sportives. En l’utilisant sans déodorants ou parfums ajoutés, vous bénéficiez d’un port continu et plus autonome tout au long de la journée et de la nuit, sans compromis sur le confort.
Fabriquée aux États‑Unis à partir de silicone médical 100 % sans BPA ni latex, Saalt Soft est hypoallergénique et cruelty-free. Sa réutilisation contribue à une démarche plus responsable et à la réduction des déchets associés aux protections jetables. La coupe peut être utilisée à plusieurs cycles, ce qui peut s’intégrer à une routine durable à long terme.
Le nettoyage est rapide : stérilisation possible par ébullition ou essuyage avec de l’alcool à l’isopropyle, puis rinçage au savon doux. Un sac en coton fournit un rangement discret entre les cycles, facilitant le transport et le stockage.
Dans le paquet, vous trouverez la coupe Saalt Soft et un sac de transport en coton, avec deux coloris disponibles : Gris (taille régulière) et Desert Blush (petit).
Q: Combien de temps puis-je porter la coupe Saalt Soft ?
A: Jusqu’à 12 heures selon votre flux et votre confort.
Q: Comment nettoyer et entretenir Saalt Soft ?
A: Stérilisez par ébullition ou essuyez avec alcool, puis rincez au savon doux et séchez; rangez dans le sac coton entre les cycles.
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