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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Découvrez une expérience de bien-être à domicile avec le tapis ROMISA. Intégré avec 580 diodes électroluminescentes (DEL) haute intensité et une puissance de 60 W, il offre une couverture généreuse qui peut envelopper le dos, les épaules et les jambes en une seule séance. Grâce à une technologie à double longueur d’onde, il associe 660 nm pour une action en surface et 850 nm pour une pénétration plus profonde, favorisant un moment de détente et de récupération ressentie sans exiger une routine complexe.
Ce tapis grand format de 43 × 26 pouces permet une utilisation polyvalente: vous pouvez l’utiliser au sol, sur le canapé ou même partager l’effet avec les membres de la famille. Le matériel est doux, peu odorant et conçu pour être facile à nettoyer, ce qui le rend adapté à une utilisation régulière et partagée en famille ou entre amis.
Pour profiter pleinement des bénéfices possibles, privilégiez des sessions régulières de 20 à 30 minutes. Un vêtement plus léger peut faciliter la pénétration lumineuse et optimiser le confort. Le tapis peut être utilisé après un entraînement, lors de périodes de détente en fin de journée ou comme rituel apaisant avant le sommeil.
Matériau doux et facile d’entretien, avec un entretien simple après chaque séance. ROMISA propose une assistance 24/7 et une garantie d’un an pour accompagner votre expérience. Notez que les résultats varient selon les individus et les usages.
Q: Quelle est la taille du tapis et quelle zone couvre-t-il ?
A: Le tapis mesure 43 pouces sur 26 pouces, offrant une couverture généreuse du dos, des épaules et des jambes.
Q: Comment régler les paramètres et la minuterie ?
A: Utilisez la télécommande pour choisir le mode lumineux, ajuster la chaleur et programmer l’arrêt automatique entre 10 et 90 minutes.
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