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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Le coussin ROMISA est conçu pour épouser les contours de l’épaule et offrir une expérience douce et ciblée, que vous soyez chez vous, au bureau ou en déplacement. Alimenté par une batterie intégrée de 5000 mAh, il libère une liberté sans fil après une recharge rapide. Avec une autonomie pouvant atteindre 240 minutes sur une seule charge, vous pouvez profiter d’un moment de détente sans dépendre d’une prise électrique.
Doté de 72 LED qui combinent lumière rouge et infrarouge, le dispositif cible les zones courbées et les tensions autour de l’épaule. La fusion des longueurs d’onde 660 nm et 850 nm peut offrir une pénétration plus approfondie et une chaleur réconfortante, tout en restant non invasif et sans contact direct.
Le système propose 6 modes d’éclairage et 5 niveaux de luminosité, ainsi qu’un mode pulsé pour varier les sensations. Trois niveaux de massage offrent des vibrations douces pour adapter l’expérience selon vos préférences et votre confort.
Le tissu est doux et confortables au contact peau, et la sangle s’adapte à différents morphotypes et postures. Notez que l’efficacité peut varier selon l’épaisseur et la couleur des vêtements, qui peuvent légèrement filtrer la lumière.
ROMISA propose une garantie d’un an et un support client disponible 24/7. Notre objectif est de vous accompagner afin de tirer le meilleur parti de votre appareil, sans pression ni promesse de résultats garantis.
Q: Comment utiliser le coussin ROMISA pour épaule ?
A: Placez le coussin sur l’épaule, sélectionnez l’intensité et le mode, puis réglez la minuterie (10/20/30 min). Utilisez une tenue légère pour de meilleurs résultats.
Q: Quelle est l’autonomie et le temps de recharge ?
A: Recharge complète environ 180 minutes; autonomie jusqu’à 240 minutes selon l’utilisation et le mode choisi.
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