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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Les packs REVIX offrent une solution pratique et adaptable pour le froid et la chaleur. Ce duo de poches réutilisables est rempli de gel dense, garantissant une thérapie prolongée tout en restant flexible. Le gel garde sa souplesse même après congélation, ce qui permet aux poches d’épouser les contours du dos, du cou, des épaules, des hanches, des jambes, des genoux et des coudes. Cette flexibilité facilite une utilisation confortable, que vous soyez assis, debout ou en mouvement léger, sans sensation de rigidité.
La conception innovante en PVC à double couche offre deux niveaux de refroidissement et de confort : le côté PVC offre une sensation de froid plus intense dès l’application, tandis que le côté terry doux procure une fraîcheur progressive et délicate pour les peaux sensibles. Cette approche pensée peut aider à adapter l’expérience selon les préférences et les besoins du jour, tout en évitant les irritations liées à un contact direct prolongé.
En mode chaud et froid, ces poches se préparent en quelques gestes : au réfrigérateur pour un effet froid soutenu ou au micro-ondes pour une chaleur réconfortante. Leur conception réutilisable et légère les rend faciles à réchauffer, repositionner et réutiliser après chaque séance. Le tout est pensé pour une utilisation simple et rapide, idéale pour les routines quotidiennes qui exigent une solution prête à l’emploi.
En somme, ces poches REVIX offrent une option flexible et pratique pour ceux qui recherchent une approche simple, réutilisable et adaptable pour soulager les tensions quotidiennes et soutenir les activités courantes sans promesses irréalistes.
Q: Comment utiliser les packs REVIX pour une thérapie chaude ou froide ?
A: Pour le froid, congeler les poches et les appliquer sur la zone visée, en utilisant l'attache pour maintenir en place.
Q: Combien de packs sont inclus et peut-on les utiliser en continu ?
A: Le set comprend deux poches; alternez-les pour une thérapie continue sans interruption.
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