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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
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Le coussin nasal en silicone du ResMed Mirage FX, doté de la technologie Spring Air, est conçu pour remplacer le coussin usé ou dégradé sans remplacer le masque entier. Cette pièce est spécifique au système Mirage FX nasal CPAP et n'inclut pas le harnais ni le cadre du masque. L’objectif est de préserver une surface de contact agréable et une étanchéité efficace tout en restant dans une solution de rechange simple et pratique.
Grâce à son design à double paroi et à la conception silencieuse, le coussin vise à offrir une répartition plus homogène de la pression, tout en maintenant un joint stable lorsque le masque est en place. Bien que ce ne soit pas l’ensemble du masque, ce remplacement peut aider à restaurer la sensation et la performance du masque Mirage FX sans investir dans un système complet.
La référence Spring Air agit comme une couche souple qui participe à un contact réduit et plus confortable sur le visage. Le silicone, choisi pour sa souplesse et sa durabilité, est pensé pour durer tout au long de nuits complètes et de changements de posture pendant le sommeil. Le système Mirage FX, connu pour son approche nasale, peut bénéficier d’un coussin qui soutient l’ajustement et l’étanchéité lors des mouvements nocturnes.
Le coude à libération rapide, une caractéristique utile, permet de se lever ou de s’ajuster sans retirer l’ensemble du masque. Cette fonctionnalité peut être appréciée pour des réveils nocturnes, des déplacements légers, ou des moments où l’accès rapide au visage est souhaité, sans compromis sur l’alignement du système CPAP.
Note importante : cet achat concerne uniquement le coussin de remplacement. Le harnais et le cadre du masque ne sont pas inclus. Une ordonnance peut être nécessaire pour le système de masque complet selon votre région et votre professionnel de santé.
Q: Ce coussin remplaçant est‑il compatible avec tous les masques Mirage FX ?
A: Oui, il s’adapte au masque nasal Mirage FX; vérifiez la taille et le kit exact.
Q: Le paquet inclut-il d’autres pièces comme le harnais ou le cadre ?
A: Non, cet achat comprend uniquement le coussin de remplacement; le harnais et le cadre ne sont pas inclus.
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