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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Ce coussin de remplacement associe une technologie d’étanchéité adaptative et un silicone doux, pensé pour s’ajuster sans contraintes au visage. Sa conception mince agit comme une barrière souple autour du nez et des joues, offrant un confort continu et une stabilité qui peut réduire les réajustements nocturnes. Sa morphologie s’adapte naturellement, ce qui peut favoriser une sensation plus fluide durant l’utilisation, en particulier lorsque vous vous déplacez ou changez de position pendant votre sommeil.
La pièce est conçue pour s’intégrer à la plupart des morphologies faciales. Que vous dormiez sur le dos, sur le côté ou en position variée, le coussin peut s’aligner avec votre profil, tout en apportant une sensation de douceur sur la peau et une stabilité de la seal sans nécessité de corrections répétées.
La technologie d’étanchéité adaptative repose sur un silicone fin et souple qui maintient un contact confortable avec le visage tout en restant flexible lorsque le masque se déplace. Cette approche peut favoriser une sensation plus naturelle et réduire les irritations ou les gênes liées à la pression autour du nez.
Note: les bénéfices mentionnés dépendent de l’usage et de chaque morphologie; ce coussin ne promet pas de résultats spécifiques.
Q: Ce coussin est-il compatible avec d'autres tailles AirFit N20 ?
A: Oui, ce coussin est conçu pour AirFit N20 taille M et s’adapte au montage correspondant; pour d’autres tailles, utilisez le modèle adapté.
Q: Comment entretenir le coussin de remplacement ?
A: Rincez à l’eau tiède et laissez sécher à l’air; évitez les détergents agressifs qui pourraient altérer le silicone.
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