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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
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Conçue pour accompagner vos séances sportives et vos périodes de récupération, l’attelle Reneo offre une approche complète du soin du genou, mêlant compression, froid et chaleur. Son design pensé pour durer, ses matériaux fiables et sa facilité d’utilisation en font un accessoire pratique pour ceux qui cherchent à soutenir le genou lors de la récupération après l’effort, sans promettre de résultats garantis.
Cette attelle couvre tout le genou pour une stabilité et une compression homogènes. Deux sangles de fermeture solides permettent un ajustement personnalisé afin de s’adapter à la morphologie de chacun. Le brassard peut être porté sur le genou droit comme sur le gauche grâce à sa longueur généreuse et à sa sangle réglable, assurant un maintien sûr sans sensation de gêne par le déplacement du gel.
Les modules de gel réutilisables se prêtent aussi bien au froid qu’à la chaleur. Placez le gel au congélateur pour une thérapie fraîche et ciblée ou au micro-ondes pour une chaleur réconfortante qui peut favoriser la relaxation musculaire et l’irrigation locale. Utilisée avec la compression, cette approche peut aider à améliorer le confort et le flux sanguin local tout en restant une option non médicamenteuse.
Le système comprend une pompe intégrée pour ajouter de l’air et obtenir une pression adaptée à votre sensation de maintien. Un bouton permet de libérer l’air en quelques secondes, facilitant le réglage et le confort. Le gel est conçu pour rester malléable, même en présence d’un rembourrage et d’un gel à point de congélation bas, ce qui aide à éviter la formation de points durs au contact de la peau. Un sac de rangement est fourni pour garder l’ensemble propre et prêt à l’emploi, même dans le congélateur.
Avec RENEO, vous disposez d’une solution réutilisable et polyvalente pour la récupération après l’effort, le confort quotidien et les périodes de repos après l’entraînement. L’ensemble est conçu pour être simple d’utilisation et durable, afin de s’intégrer facilement à votre routine sans promettre des résultats miracles, mais en offrant une expérience pratique et ciblée.
Q: Cet appareil convient-il pour les genoux gauche et droit ?
A: Oui, il s'adapte grâce aux sangles ajustables et à la longueur réglable.
Q: Comment fonctionne le système de pompe et de libération d'air ?
A: Il suffit de pomper pour ajouter de l'air, puis d'appuyer sur le petit bouton pour libérer.
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