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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Le masque RelaxCoo est conçu pour envelopper le regard d’une chaleur humide et d’un parfum discret de lavande. Rempli de graines de lin, il bloque la lumière ambiante pour favoriser un moment de repos, tout en apportant une chaleur pénétrante qui peut inviter à une sensation de confort après une longue journée ou une session de travail intensive.
Le design à double tissu offre une douceur premium et une meilleure rétention de chaleur. L’enveloppe extérieure en velours ultra-doux est agréable sur la peau, même pour les personnes sensibles. Cette sensation tactile vient compléter l’effet relaxant de la chaleur et du parfum de lavande.
Réchauffez le masque au micro-ondes pendant 60 à 90 secondes et profitez d’environ 20 minutes de chaleur humide et de légère pression. Vous pouvez ensuite le placer sur les yeux pour un moment de détente, ou le congeler brièvement pour un effet froid si nécessaire.
Conçu comme compagnon de relaxation à la maison, pendant un voyage ou après une séance de yoga et de méditation. Le parfum de lavande offre une touche d’aromathérapie légère pour accompagner un moment de calme et de recentrage.
Ce produit est léger et portable, et il est soutenu par une garantie client afin de vous accompagner dans vos moments de repos. Pour toute question, l’équipe RelaxCoo reste à votre écoute.
Q: Comment utiliser ce masque chauffant RelaxCoo ?
A: Réchauffer 60–90 secondes au micro-ondes, vérifier la chaleur, placer sur les yeux et profiter jusqu’à 20 minutes.
Q: Peut-on le réfrigérer pour un effet froid ?
A: Oui, le masque peut être placé au réfrigérateur pendant quelques heures pour un effet frais avant utilisation.
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