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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Découvrez une source protéique issue de bouillon d'os et de collagène, pensée pour les personnes actives qui recherchent une option pratique et savoureuse. Cette formule sans produits laitiers associe des ingrédients réels soigneusement sélectionnés pour nourrir le quotidien.
Le goût mélange le chocolat riche avec une touche rafraîchissante de menthe, créant une expérience sensorielle agréable. À déguster seul ou mélangé dans des shakes, lait végétal ou café, c’est une option polyvalente pour varier les plaisirs sans compromettre le goût.
Ce mélange se distingue par sa simplicité et sa transparence : pas d’arômes artificiels, pas de colorants, et pas de gélifiants superflus. Chaque portion est conçue pour être facilement intégrée à votre routine, que vous prépariez un smoothie épais, une boisson chaude ou un latte maison.
Mélangez une dose dans de l’eau, du lait végétal ou du café selon vos préférences. Ajustez la douceur avec un peu de lait végétal ou un édulcorant naturel. Emportez le sachet pour une solution protéinée pratique en déplacement.
Q: Comment utiliser Protéine de Bouillon d’Os Menthe-Chocolat ?
A: Dissolvez une mesure dans de l’eau, lait végétal ou café; idéal après l’entraînement ou au petit-déjeuner.
Q: Est-elle sans lactose et adaptée à une alimentation sans produits laitiers ?
A: Oui, sans lactose et sans produits laitiers; elle associe bouillon et collagène pour un apport protéique.
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