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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Le masque Perfect Remedy pour le visage associe confort et efficacité avec une approche douce et polyvalente pour une routine de soin à domicile.
Conçu par des médecins, ce masque utilise des billes de gel qui restent froides plus longtemps que les masques classiques, offrant une sensation de fraîcheur durable tout en évitant le contact direct avec la peau sensible grâce à une face avant garnie de gel et une face arrière en peluche.
La combinaison gel solide et decoupes pour les yeux, le nez et la bouche permet une utilisation confortable, même lorsque l’on cherche à se détendre profondément.
La face avant est conçue pour l’effet froid et le devant gel-bead offre une sensation de fraîcheur concentrée, tandis que l’arrière en peluche douce garantit un contact peau agréable et sans irritations.
Utilisez-le froid pour atténuer les gonflements, les poches et la fatigue autour des yeux, ou chauffez-le légèrement pour favoriser une sensation de relaxation et soutenir la circulation locale.
Conçu pour être réutilisable et sûr pour la peau, avec des matériaux robustes et un entretien simple. Disponible en bleu élégant pour une expérience spa à domicile, pour femmes et hommes.
Q: Comment utiliser le masque Perfect Remedy pour un effet optimal ?
A: Pour l’effet froid, placez-le au réfrigérateur ou au congélateur, puis appliquez-le sur le visage quelques minutes.
Q: Ce masque convient-il à tous les types de peau ?
A: Oui, il est équipé d’un revêtement pelucheux et de gel non toxique, adapté à la plupart des peaux.
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