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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Le Refroidisseur de Cou Padutson est un accessoire léger et portable conçu pour apporter un rafraîchissement immédiat autour du cou. Son cœur est constitué d'un matériau à changement de phase liquide végétal qui gèle lorsque l'environnement est assez froid et offre un refroidissement plus rapide et durable que l'eau, ce qui peut être pratique lorsque la température grimpe. La couche extérieure est enveloppée dans un polyuréthane thermoplastique doux au toucher, évitant le contact direct et gênant avec la peau. Le moulage intégré ne requiert pas de couture, limitant les risques de dommages ou de fuite, et le dispositif a passé des tests de sécurité SGS, vous permettant de le porter avec confiance.
Le principe repose sur le matériau à changement de phase liquide végétal, conçu pour passer rapidement à l'état solide à des températures ambiantes inférieures à 18 °C. Cette réaction offre une sensation de fraîcheur autour du cou et peut être réutilisée après une recongélation dans le réfrigérateur ou le congélateur.
Moderne et discret, il se porte sous des vêtements légers pendant les déplacements, les journées de travail ou les activités de plein air. La sensation proche du cou est rassurante sans être intrusive, et son format compact se glisse facilement dans un sac ou une mallette.
Pour réutiliser, placez-le au réfrigérateur ou au congélateur jusqu'à solidification, puis portez-le autour du cou. Nettoyez avec un chiffon humide et laissez sécher à l'air libre. Évitez l'exposition prolongée au soleil et à la chaleur directe.
Padutson continue d'offrir des solutions pratiques pour rester à l'aise face à la chaleur, en combinant sécurité, confort et portabilité dans des accessoires simples mais efficaces.
Q: Le Refroidisseur de Cou Padutson est-il réutilisable ?
A: Oui, il est réutilisable et peut être recongelé après chaque utilisation pour des sessions multiples.
Q: Comment l'utiliser au quotidien ?
A: Placez-le au congélateur jusqu'à solidification, puis portez-le autour du cou pour un refroidissement discret.
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