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Les délais peuvent varier selon la région et les conditions logistiques. Nous collaborons avec des partenaires de transport fiables afin de garantir une livraison sécurisée et dans les meilleurs délais.
Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Découvrez le pack Diva Cup & Diva Wash, une solution réutilisable pensée pour simplifier votre routine mensuelle et apporter une sensation de confort durable. Conçu pour celles qui recherchent une option fiable et respectueuse de l’environnement, ce duo associe une coupe et un nettoyant végétal pour une utilisation fluide et sans compromis.
La Diva Cup est fabriquée à partir de silicone médical de grade élevé, sans plastique et sans colorants. Ce matériau offre une sensation douce, robuste et sans odeur au contact, même après de multiples cycles, vous laissant une impression de simplicité et de sécurité dans votre quotidien.
Le Modèle 2 retient l’équivalent de 6 tampons, ce qui peut être utile lors des flux soutenus, après un accouchement ou pour les canaux vaginaux plus larges. Son design facilite l’insertion et le retrait, et s’adapte à une variété de besoins personnels.
Le nettoyant Diva Wash possède une formulation à base végétale, douce pour la coupe et efficace pour éliminer les résidus après chaque utilisation.
En plus d’offrir une sensation de sécurité grâce au silicone, ce pack contribue à réduire les déchets plastiques et à simplifier la routine mensuelle, tout en restant discret et portable pour les déplacements.
Q: Ce pack inclut-il tout ce dont j'ai besoin pour débuter ?
A: Oui, le duo coupe réutilisable et nettoyant végétal suffit pour démarrer.
Q: Combien de temps peut-on porter la cup avant le nettoyage ?
A: La cup peut être utilisée jusqu'à 12 heures selon le flux.
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