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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
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Découvrez le masque œil OVVGO, conçu pour apporter chaleur ciblée et confort après des journées devant les écrans ou lors de déplacements. Grâce à sa technologie de chauffage à fibre composite, il atteint rapidement la température choisie et enveloppe délicatement le contour des yeux pour une expérience relaxante sans pression.
Doté d’une batterie lithium-ion haute densité de 2500 mAh, ce masque offre une autonomie pratique et une recharge efficace. Une session typique peut être envisagée en toute autonomie, avec la possibilité de recharger et d’utiliser en même temps grâce à la connectivité USB, pour vous accompagner sans interruption dans votre routine nocturne ou votre pause voyage.
Personnalisez votre soin oculaire avec trois réglages de chaleur: 35 °C (doux), 45 °C (relaxant) et 55 °C (thérapie légère). Associez-les à des minuteurs de 20, 25 ou 30 minutes pour adapter l’expérience à vos besoins précis. Cette approche permet d’envisager des séances adaptées à chaque situation, comme la détente après une journée chargée ou un vol long-courrier.
Le masque est 3D et contourné, avec un coussin nasal anti-lumière et un rembourrage en mousse élastique souple. Il offre une obscurité parfaite sans exercer de pression sur les yeux et s’adapte à différentes morphologies grâce à une bande élastique ajustable (tour de tête 52–62 cm).
Conçu en tissu double couche agréable pour la peau, avec une doublure intérieure ultra-fine qui améliore la retention thermique. Le tout est présenté dans un emballage élégant, idéal comme cadeau pour vos proches ou collègues souhaitant prendre soin de leurs yeux et de leur détente.
Utilisations possibles incluent des moments de calme après une journée chargée, des périodes de repos pendant les voyages ou des instants de récupération après une exposition prolongée aux écrans. Les bénéfices décrits restent des possibilités selon l’usage et ne garantissent pas de résultats spécifiques.
Q: Le masque est-il sans fil et rechargeable ?
A: Oui, il fonctionne sans fil et se recharge par USB; l’autonomie varie selon le mode et l’usage.
Q: Comment choisir la température et le minuteur ?
A: Trois températures (35, 45, 55 °C) et minutages de 20/25/30 minutes pour adapter l’expérience.
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