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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Découvrez les embouts de remplacement en silicone Taille L pour la série Oto-Tip. Conçus pour la technologie à spirale, ces embouts offrent une alternative durable et respectueuse de l'environnement pour votre routine d'hygiène personnelle à domicile.
Le kit comprend 10 embouts en silicone de grande taille, spécifiquement conçus pour être utilisés avec la série Oto-Tip (l'appareil n'est pas inclus). En choisissant ces embouts réutilisables et lavables, vous optez pour une solution plus économique et plus écologique que les cotons-tiges jetables.
Grâce à une conception prête à l'emploi, vous pourrez démarrer le nettoyage sans période d'apprentissage. Pour la sécurité, les embouts présentent une fonctionnalité de rupture en cas d'utilisation incorrecte, offrant une protection supplémentaire tout en restant simples à manipuler.
Quelques conseils pratiques: avec une utilisation régulière, il est recommandé de changer l'embout tous les 30 à 45 jours. Après chaque utilisation, retirez l'embout du dispositif et rincez-le à l'eau tiède pour le garder propre et prêt à l'emploi.
Notez que cet accessoire complète le système Oto-Tip et ne remplace pas les conseils professionnels si vous avez des questions sur l'entretien des oreilles.
Q: Qu'est-ce qui est inclus dans cet ensemble d'embouts ?
A: Cet ensemble comprend 10 embouts en silicone de grande taille conçus pour la série Oto-Tip; l'appareil n'est pas inclus.
Q: Comment entretenir les embouts et à quelle fréquence les changer ?
A: Rincez après utilisation et laissez sécher; remplacez tous les 30 à 45 jours selon l'usage.
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